Acheter un billet de train en Russie: tuto et infos pratiques

Le meilleur moyen de relier Saint-PĂ©tersbourg et Moscou, ou toute autre ville de Russie, est sans nul doute le train. Le train est un moyen de transport trĂšs utilisĂ© en Russie. Tout le monde voyage en train, mĂȘme sur des trajets de plusieurs jours. J’ai eu l’occasion de passer 20h dans un train lors d’un Saint-PĂ©tersbourg -> Kem, un trajet d’une durĂ©e trĂšs modeste! La compagnie nationale “RZD” exploite un rĂ©seau de prĂšs de 85 000 km de voies, c’est le deuxiĂšme rĂ©seau mondial. Acheter un billet de train en Russie directement sur le site officiel de RZD est la solution la plus Ă©conomique.

Pour en savoir plus sur les trains et les gares entre Moscou et Saint-PĂ©tersbourg, vous pouvez consultez l’article Trains Moscou – Saint-PĂ©tersbourg.

Acheter un billet de train en Russie via l’application smartphone RZD

J’ai dĂ©couvert cette option en dĂ©cembre 2018 et c’est ma prĂ©fĂ©rĂ©e: le processus d’achat est plus fluide, plus simple que sur le PC. L’application est en anglais.

ConcrĂštement, ce sont les mĂȘmes Ă©tapes que sur le site. Vous pouvez vous rĂ©fĂ©rez au tuto web si vous bloquez quelque part.

  1. Choisir la ville de dĂ©part, d’arrivĂ©e et la date de voyage
  2. Visualiser les trains possibles, avec les tarifs par classe et choisir son wagon
  3. Choisir sa place dans le wagon. Dans le sens de la marche, c’est toujours un peu plus cher.
  4. Ajouter les informations personnelles des passagers
  5. Payer par Carte Bancaire ou Apple Pay.

Tuto: Acheter un billet de train en Russie sur le site officiel

Maintenant que vous connaissez bien la liaison Moscou-Saint-PĂ©tersbourg, voyons pas Ă  pas comment acheter un billet de train en Russie sur le site officiel de RZD.

Prérequis : Créer un compte

Avant toute chose, il faut crĂ©er un compte en remplissant quelques informations personnelles sur le site officiel : https://pass.rzd.ru/selfcare/register/en. C’est obligatoire, vous ne pourrez pas acheter un billet de train en Russie via Internet sans.

Pensez Ă  dĂ©cocher la case en bas du formulaire pour Ă©viter les publicitĂ©s. Une fois le formulaire validĂ©, vous recevrez un e-mail afin de valider votre compte. L’e-mail contient un seul lien, le compte sera validĂ© en cliquant dessus.

acheter son billet de train Moscou-Saint-PĂ©tersbourg

Étape 1 : RDV sur le site officiel

Que vous choisissiez le confort du Sapsan ou l’expĂ©rience du train classique, tout commence sur le site officiel des chemins de fer russes.

Prenons l’exemple d’un couple qui voyage le 24 septembre 2017, de Moscou Ă  Saint-PĂ©tersbourg. On va donc Ă©crire ou choisir :

  • “Departure” : “Moscow”
  • “Arrival” : “St-Petersburg”
  • Ne pas cocher “round trip”, sauf si vous rĂ©servez un aller/retour
  • Cocher la case “Only with tickets”, pour ne voir que des trains encore disponible.

On clique sur le bouton “Buy Tickets” (Acheter des billets) et on verra alors s’afficher la liste des trains disponibles et le tarif.

Étape 2 : Choisir son train

Quelques précisions :

  • Les TGV “Sapsan” sont reconnaissables Ă  leur intitulĂ© : “Â«ĐĄĐĐŸĐĄĐĐÂ» ” et leur temps de trajet (travel time) de 3h50 ou 4h.
  • Les trains acceptent le billet Ă©lectronique, donc pas besoin de retirer votre billet Ă  la gare. On va simplement vĂ©rifier votre passeport lors de l’accĂšs. Les contrĂŽleurs ont tout sur leurs PDA. Il est tout de mĂȘme conseillĂ© d’imprimer son billet, ou de l’avoir sur son tĂ©lĂ©phone. Ne serait-ce que pour se souvenir de sa place.
  • Le tarif est indiquĂ© en roubles, pensez Ă  faire la conversion.
  • Pour comprendre un peu mieux les diffĂ©rents classes disponibles, vous pouvez consulter l’article des trains en Russie: Comment choisir son train Moscou<->Saint-PĂ©tersbourg?

On sélectionne la classe qui nous intéresse en cliquant sur son nom.

Étape 3 : Choisir sa classe

On retrouve 5 colonnes qui décrivent:

  • Le numĂ©ro du wagon
  • Le type de classe et de service
  • Des prĂ©cisions sur le type de siĂšge:
    • “Common”: Normal
    • “At the table”: Autour d’une table, pour ceux qui voyagent Ă  4
    • “Seats for disabled passengers”: SiĂšges rĂ©servĂ©s aux voyageurs handicapĂ©s.
    • “With Animal”: SiĂšge oĂč l’on peut voyager avec un animal de compagnie
  • Le nombre de places disponibles restantes
  • Le prix de la place la moins chĂšre dans cette classe.

On choisi son wagon en cliquant sur le numéro de wagon, dans la 1Úre colonne.

AprĂšs avoir choisi sa classe, on voit un plan du wagon mais ce n’est pas tout de suite que l’on va choisir sa place. On poursuit la commande en cliquant sur “Go to passager data entry and seat selection” (Aller aux informations des passagers et au choix des siĂšges).

Étape 5 : Se connecter

Si vous n’ĂȘtes pas dĂ©jĂ  connectĂ©, le site vous demandera de le faire. Si vous n’avez pas de compte, crĂ©ez-en un (voir plus haut)!

Étape 4 : Donner les informations des voyageurs

Tout d’abord, il faut indiquer vos informations personnelles. C’est trĂšs important, vĂ©rifiez plusieurs fois. Lors de l’embarquement dans le train, on ne vous demandera que votre passeport, les contrĂŽleurs vĂ©rifient sur leurs pĂ©riphĂ©riques. Il vaut mieux que les informations soient correctes.

Informations nécessaires:

  • Nom de famille (Last Name)
  • PrĂ©nom (First Name): sans accents
  • Patronyme (Middle Name): il n’y en a pas en France, indiquez “-“
  • Date de naissance (Date of birth)
  • Type du document (Document Type) : prĂ©cisez “ID Document”
  • NumĂ©ro du passeport (Document Number)
  • Sexe du voyageur (Sex)
  • Pays d’origine du passeport (The state issuing the document)
  • Type de tarif (Tariff): garder “Full”

On renseigne le “Document Type” sur “ID Document”.

Si vous souhaitez acheter un billet de train en Russie pour plusieurs personnes, c’est le moment d’ajouter vos copains en cliquant sur “Add passenger), autant de fois qu’il en faut. Pour enlever un passager, il faut cliquer sur “Delete passenger”.

* Le site a changĂ©, “Foreign Document” n’existe plus, c’est ID Document qu’il faut choisir.

Étape 6 : Choisir sa place

On a choisi le train, le wagon, la classe. C’est le tour de notre place! Oui, on choisit exactement sa place dans le train, selon ses propres prĂ©fĂ©rences.

On choisi sa place en cliquant sur le numĂ©ro de siĂšge que l’on souhaite. Les siĂšges grisĂ©s ne sont plus disponibles.

Cette place vous plait? Alors on poursuit en cliquant sur le bouton rouge en bas Ă  droite: “Reserve place”.

Étape 7: RĂ©sumĂ© de la commande

Cette page rappel votre commande, le trajet, le wagon, les places, les voyageurs et le prix total. VĂ©rifiez que tout correspond. Ici ma commande totale coute 9165 roubles et 60 kopecks.

Quand vous ĂȘtes prĂȘt Ă  payer, cochez la case en bas (I confirm that i am familiar with the terms and conditions…) et cliquez sur le bouton rouge “Proceed to checkout”.

Étape 8 : Payer sa rĂ©servation

Comme toujours sur internet, Ă  cette Ă©tape, vĂ©rifiez que vous ĂȘtes sur un site sĂ©curisĂ©. Sinon le quidam pourrait lire et exploiter vos donnĂ©es de carte bancaire. Par exemple, vous pouvez vĂ©rifier dĂšs maintenant que AnouslaRussie.Fr est un site sĂ©curisĂ©.

Le paiement se fait en deux Ă©tapes. Tout d’abord, il va falloir saisir ses informations de carte bleue sur le site sĂ©curisĂ© de la banque partenaire des chemins de fers russe (la banque VTB). Il faudra ensuite authentifier le paiement sur le site de votre banque (3D Secure). Sans cette derniĂšre Ă©tape, aucun frais ne seront dĂ©bitĂ©s de votre compte. Toutefois, cette derniĂšre Ă©tape varie pour chaque banque. Avec le CrĂ©dit CoopĂ©ratif, je dois saisir un code spĂ©cial. Avec la carte Revolut, la transaction est automatiquement validĂ©e.

  • “ĐĐŸĐŒĐ”Ń€ Đșарты” : NumĂ©ro de carte bancaire
  • “ĐœĐ”ŃŃŃ†/Đ“ĐŸĐŽ” : Mois et annĂ©e d’expiration de la carte bancaire
  • “ВлаЎДлДц Đșарты” : Nom de famille du propriĂ©taire de la carte bancaire
  • “CVV2(CVC2)” : Code de sĂ©curitĂ© Ă  3 chiffres situĂ© au dos de la carte bancaire

Quand les informations sont entrĂ©es, on peut poursuivre avec le bouton rouge “ĐžĐżĐ»Đ°Ń‚ĐžŃ‚ŃŒ” (“aplatite” qui veut dire “payer”).

Étape 9 (facultatif) : Valider le paiement sur le site de sa banque

Suivant votre banque, vous pouvez – ou non – ĂȘtre redirigĂ© vers le site de votre banque pour valider la transaction 3D Secure. Si vous avez dĂ©jĂ  payĂ© sur internet, vous serez certainement familier avec cette Ă©tape.

Étape 10 : Imprimer sa rĂ©servation

Enfin ! Vous allez recevoir votre confirmation de rĂ©servation par mail. Pensez Ă  imprimer votre billet, c’est toujours utile. Normalement, l’embarquement dans le train se fait uniquement Ă  l’aide du passeport.

Pour tĂ©lĂ©charger les billets en PDF, cela se fait en bas de la page (voir la capture d’Ă©cran)


Bilan : Acheter un billet de train en Russie

J’espĂšre que cet article de blog vous a Ă©tĂ© utile et vous avez rĂ©ussi sans problĂšme d’acheter un billet de train en Russie seul, directement sur le site ou via l’application RZD.

Intéressant pour un voyage à Saint-Pétersbourg:

Intéressant à Moscou:

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4.6/5 - (30 votes)
49 commentaires
  1. Bonjour Florian.
    Nous voilĂ  Ă  St PĂ©tersbourg, merci pour tous vos conseils, ça nous a bien aidĂ© pour notre voyage en Russie. Petite question, nous repartons demain Ă  Moscou en train couchette, combien de temps Ă  l’avance doit on se prĂ©senter en gare? Notre train part Ă  22h30.
    Merci d’avance

    1. Bonjour 👋
      Je trouve que c’est bien d’arriver 30mn avant le dĂ©part, le temps de passer le portique de sĂ©curitĂ©, trouver le train, le wagon, vĂ©rifier les passports et s’assoir Ă  la bonne place.

  2. Bonjour et merci pour ce tutoriel trĂšs clair!
    Je viens de crĂ©er un compte mais je ne reçois pas l’email de validation (ni dans mes spams). Quand je vais dans “forgotten password” je ne reçois rien non plus. J’ai essayĂ© de crĂ©er un second compte avec une autre addresse email et mĂȘme problĂšme, je n’ai jamais reçu l’email de validation et je ne peux pas activer mon compte.
    Est-ce que quelqu’un a dĂ©jĂ  eu le mĂȘme souci?
    Merci,
    Laure

  3. Bonjour,
    Merci pour cette présentation trÚs claire !
    Je me pose encore une question : comment / Ă  quel moment voit-on si le billet que l’on choisit est remboursable ? A moins que tous les billets ne soient remboursables par dĂ©faut ?
    D’avance merci !

    1. Bonjour 👋
      À ma connaissance, tous les billets sont remboursables par dĂ©faut chez RZD, parfois avec une retenue si l’annulation est proche de la date du dĂ©part.

  4. Bonjour,
    votre aide m’a Ă©tĂ© prĂ©cieuse pour rĂ©server mes billets Moscou/Saint-Petersbourg. Je rencontre un problĂšme avec un des billets. Alors que j’ai renseignĂ© correctement le nom de famille, le S terminal a Ă©tĂ© remplacĂ© par un D sur le billet Ă©mis. Faut-il s’en inquiĂ©ter?
    Merci.

    1. Bonjour,
      Je n’ai jamais rencontrĂ© ce changement. Je pense que ça peut poser problĂšme, oui, car les noms sont vĂ©rifiĂ©s par rapport au passeport. Il faudrait essayer de les annuler et d’en refaire ou de contacter RZD pour voir s’ils peuvent les modifier.

  5. Bonsoir,
    J’ai une question concernant le “Middle Name”. J’Ă©tais en train de remplir la page de rĂ©servation et j’ai un doute. J’ai un prĂ©nom, ainsi que deux autres prĂ©noms, que je n’utilise pas, mais qui figurent cependant sur mon passeport. C’est le cas Ă©galement pour ma soeur et mon compagnon.
    Si j’ai bien compris, il faut Ă©crire les mĂȘmes choses que sur le passeport. Or, quand j’Ă©cris les prĂ©noms dans “First Name”, je n’ai pas la place de tous les Ă©crire. Dois-je me servir de la case “Middle Name” ? J’ai cherchĂ© un peu sur internet, mais les informations trouvĂ©es sont peu claires et j’ai vraiment peur de faire une bĂȘtise et de me faire refouler Ă  la gare ! En espĂ©rant que vous puissiez m’aider !
    Merci d’avance et merci pour votre site, sans lequel j’aurais bien du mal Ă  prĂ©parer ce voyage !

    1. Bonjour 👋
      Pour le train, les contrĂŽles sont moins strictes qu’Ă  la frontiĂšre.
      Dans “Middle Name”, je ne met rien et je n’indique que mon 1er prĂ©nom ensuite.
      En Russie, tout le monde porte un patronyme qu’il faut alors notĂ© dans “Middle Name”. Ce n’est pas le cas en France.

  6. BONJOUR
    je souhaite reserver, aujourdhui 17 decembre 2019, un train SAPSAN vers 9H pour le 9 avril 2020, pas de place ou train
    je peux seulement reserver un train de nuit ?
    est-ce normal ?
    merci beaucoup

  7. Bonjour,

    Nous partons de fĂ©vrier Ă  mars par la transibĂ©rien et je voudrais savoir si il est facile d’annuler ou Ă©changer un billet? Comment peut-on procĂ©der?
    Merci d’avance pour votre rĂ©ponse et SURTOUT merci pour ce site qui est vraiment bien fait!

  8. bonjour Florian

    j’aimerais rĂ©server un train saint petersbourg-Moscou

    mais certains trains indiquent “no bio toilet”, cela veut il dire que les toilettes ne sont pas accessibles ?

    pourtant sur le plan du site du train, il est dessiné des toilettes

    merci

    1. Bonjour 👋

      Dans les trains russes, la norme c’est les “toilettes chimiques”. C’est Ă  dire qu’il n’y a pas de rejet en bas du wagon.

      Il reste toutefois certains trains sans toilettes chimiques, il est alors indiquĂ© “No Bio Toilet”. Dans ces trains, les toilettes sont fermĂ©s Ă  proximitĂ© des grandes gares. Par exemple, un train sans toilettes chimiques allant Ă  Saint-PĂ©tersbourg aura ses toilettes fermĂ©s environ 1h avant l’arrivĂ©e en gare.

  9. Bonjour,
    Un grand merci pour tous ces si précieux renseignements.
    Nous aimerions prendre le train “FlĂȘche rouge” de St Petersbourg Ă  Moscou ( 29 dĂ©c 2019) mais il me semble qu’il y a plusieurs gares dans St Petersbourg.
    Le “FlĂȘche rouge” part-il d’une gare prĂ©cise ?
    Existe-il des gares Ă  privilĂ©gier s’il y a des dĂ©parts de diffĂ©rentes gares?
    Merci par avance de vos conseils avisés.
    Bien cordialement
    Astrid

    1. Bonjour 👋
      La FlĂšche Rouge part de la gare centrale de Saint-PĂ©tersbourg (Moskovski Vokzal) et arrive Ă  la gare LĂ©ningradsky Ă  Moscou.
      Ce sont les gares “traditionnelles” des trains Moscou <> Saint-PĂ©tersbourg.

  10. Bonjour,
    Je suis en train de regarder pour prendre un train de Moscow Ă  St Petersburg. Par contre je ne comprends pas comment il faut choisir les siĂšges pour ĂȘtre cĂŽte Ă  cĂŽtĂ© et en haut et/ou en bas. Parce que si je mets les places que je pense ĂȘtre cĂŽte Ă  cĂŽtĂ© il m’en met une Uper et une Lower mais elles ne sont pas au mĂȘme prix ?
    Merci d’avance !

    1. Bonjour 👋
      Oui les places en bas sont plus chĂšres car en journĂ©e vous pourrez ĂȘtre assis.
      Le seul moyen que j’ai trouvĂ© pour commander 2 places en haut ou bas, c’est de faire 2 achats Ă  la suite.

  11. Bonjour. merci beaucoup pour ce tuto. Effectivemment pas mal de rubriques ont changĂ© sur le site lors de l’achat du billet. Pas mal de rubriques sont Ă  cocher obligatoirement concernant l’utilisation des donnĂ©es notamment. Il semble que la Russie veuille se doter des memes reglementation GDPR – RGDP qu’en Europe .
    Pour ma part, billet rĂ©glĂ© avec ma carte revolut que j’avais dĂ©jĂ  prise pour d’autres voyages et je confirme que le montant dĂ©bitĂ© correspond au taux de change ‘faisant la converion sur xe.com .

  12. Bonjour Ă  vous,
    je pars pour une semaine du 14/12 au 22/12 Ă  moscou, saint petersbourg et retour moscou.
    Faut il demander un voucher global ou avons nous besoin de plusieurs vouchers puisque plusieurs destination sur une semaine.
    Le prix sera toujours le mĂȘme?
    merci Ă  vous

  13. Bonjour, j’ai un soucis pour reserver mon SAPSAN. Au moment d’entrer mes informations comme sur le tuto, une petite case FSS Booking est soit Ă  cocher, soit Ă  dĂ©cocher.

    Si elle est cochée une nouvelle rubrique apparait et je ne sais pas à quoi cela correspond.
    Des idĂ©es peut ĂȘtre ?

    Merci

  14. bonsoir, votre site est trĂšs pratique et utile, bravo. En septembre, nous prĂ©voyons comme dĂ©placement en train Moscou-SPB, et Irkutsk-Vladivostock. Est-il nĂ©cessaire de rĂ©server bien Ă  l’avance, ou la veille pour le lendemain est jouable? En est-il de mĂȘme pour les liaisons en avion. Merci pour la rĂ©ponse

    1. Bonjour 👋,
      Il y aura certainement toujours un train ou avion de dispo mais le prix sera beaucoup plus Ă©levĂ©, vous n’aurez certainement pas le choix dans les horaires et vous ne serez pas forcĂ©ment assis Ă  cĂŽtĂ©. đŸ’â€â™‚ïž

  15. Bonjour Julie, bonjour Florian,

    Votre tuto est trÚs clair,je réserverai donc mon train avant de me rendre en Russie.
    Petite question complĂ©mentaire : Comme le jour et l’heure de dĂ©part doivent ĂȘtre indiquĂ©s, comment
    dois-je procéder une fois sur place ( donc en Russie) pour effectuer une modification ou une annulation de la réservation ?
    Comment procĂšde- t-on de France en cas d’annulation du voyage.
    Quelles sont les pénalités?
    Encore un grand MERCI pour votre site remarquable Ă  tous points de vue.
    Cordialement
    Jean

  16. Bonjour, Merci beaucoup pour vos informations si prĂ©cieuses. J’ai un petit souci avec l’achat de billets de train St-Peterburg vers Moscou. J’ai suivi vos instructions Ă  la lettre et je bloque Ă  l’Ă©tape 4. Lorsque j’entre mes coordonnĂ©es perso, il y a toujours ce message qui apparait “Invalid symbols”. Merci de bien vouloir m’aider.

    1. Bonjour 👋
      Ça me semble ĂȘtre un problĂšme dans les lettres. Évitez les accents, cĂ©dilles, trĂ©ma, etc… il est possible aussi que ce soit un problĂšme temporaire sur la plateforme RZD, il faudrait leur demander directement pour ĂȘtre sĂ»r

  17. merci pour votre rĂ©ponse. Du coup j’ai tĂ©lĂ©charger l’application et comme cela ça fonctionne… Bizarre mais au moins j’aurais un billet. Merci pour le conseil dans votre article.

  18. Hello,
    au top votre tuto!
    il me reste une derniĂšre question concernant le numĂ©ro de passeport. il est indiquĂ© qu’il faut mettre ZZ devant le numĂ©ro de passeport. est ce vraiment nĂ©cĂ©ssaire ? je suis un peu perdu …

  19. Merci pour cet article fort utile et pour ce super site qui m’aide beaucoup pour prĂ©parer mon futur voyage Ă  travers la Russie !
    Petite question, au moment de saisir le numĂ©ro de passeport, la petite Ă©toile indique qu’il faut ajouter “ZZ” en cas de document Ă©tranger. Dois-je impĂ©rativement l’ajouter Ă  mon numĂ©ro de passeport ?

    1. Bonjour,
      Il faut indiquer dans cette case uniquement le numéro de passeport, sans préfixe. Pour un passeport français, ça sera de la forme 12AB12345. Il ne faut pas ajouter de préfixe.
      Bonne journée,
      Florian

  20. Bonjour Ă  vous,
    Un grand merci pour votre site qui nous aide beaucoup.
    Nous partons pour Yaroslavl lundi avec notre fille qui a retrouvĂ© sa famille biologique (nous l’avons adoptĂ©e lorsqu’elle avait 6 mois, elle a maintenant 18 ans).
    Je veux acheter les billets de train en suivant votre tutto, mais pour le passeport, il n’y a pas “foreign document”, seulement “ID document” est-ce cela ?
    D’autre part, ma fille a souhaitĂ© conserver sa nationalitĂ© russe, elle va donc voyager avec son passeport russe, pouvez-vous me dire si elle doit prĂ©senter Ă  la douane ses 2 passeports (français et russe) ?
    En vous remerciant,
    Madame Doucet

    1. Bonjour!
      Oui, c’est bien ID Document qu’il faut choisir. Le site Ă  changĂ©, je vais mettre Ă  jour l’article.
      Si votre fille voyage en tant que citoyenne russe, sans visa donc, elle devra présenter à la frontiÚre son passeport français et son passeport extérieur russe.
      Bon voyage!

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