Foire aux questions

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Visites guidées sur AnouslaRussie.fr, c'est quoi ?

Comme vous le savez, nous partageons sur notre site anouslarussie.fr tous les bons plans, conseils et informations pratiques pour vous aider à préparer votre voyage. Nous avons constaté que l’offre des visites guidées en Russie est limitée et correspond la plupart des cas à des voyages organisés ou à des offres de voyage très premium. Nous avons alors souhaité donner de la visibilité aux agences réceptives russes et guides indépendants, capables d'offrir aux voyageurs français des activités et des excursions authentiques, en compagnie de guides francophones privés et loin des voyages organisés de masse.Ici, vous pouvez :

  • trouver des agences réceptives russes et des guides indépendants, experts de leur région;
  • découvrir les excursions et les activités qu'ils peuvent vous proposer sur place;
  • envoyer une demande de devis.

Les prestations sont effectuées par les agences réceptives et les professionnels de tourisme locaux.

Nous nous sommes déplacés sur place et avons choisi nos partenaires selon nos propres critères de sélection. Ce sont des agences réceptives locales, des guides indépendants et des professionnels de tourisme locaux. Les personnes que nous avons rencontrées aiment leur travail, souhaitent vous montrer leur ville et partager avec vous leurs connaissances. Leurs équipes savent gérer les imprévus dans les meilleurs délais afin que votre découverte du pays se passe sans encombre. Les guides sont diplômés, parlent français, savent s'adapter à chacun et restent à votre écoute.

Nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Nous ne vendrons jamais vos données. Nous nous sommes engagés à rester conformes à la Commission Nationale Informatique et Libertés.

Nous ne touchons pas de commission sur les transactions passées entre vous et les professionnels locaux.

Vous trouverez toutes les informations pour nous contacter sur la page Nous Contacter.


Partenaires : professionnels locaux

Une fois votre demande de devis envoyée, vous recevrez un mail de confirmation à l'adresse email que vous aurez indiquée. Si vous n'avez rien reçu, contactez-nous.

Nos partenaires sont très réactifs et, en règle générale, vous recevrez une réponse sous 48 heures (jour ouvrable).

Les conditions d'annulation et de modification vous seront communiquées lors de vos échanges directs avec eux. Un aperçu de ces conditions vous est proposé sur la page de chaque "partenaire". Voir nos partenaires.

Les modalités de paiement vous seront communiquées lors de vos échanges directs avec eux. Un aperçu de ces conditions vous est proposé sur la page de chaque "partenaire". Voir nos partenaires.

Si vous avez des questions, vous pourrez les poser directement au professionnel local qui s'occupe de l'excursion ou d l'activité en question, lors de votre demande de devis.

Oui. Si vous avez besoin d’une invitation, vous pouvez le préciser lors de votre demande de devis ou plus tard lors de vos échanges.

Vous pouvez le préciser dans votre demande de devis. Cependant, d'après ce que nous avons constaté, si vous êtes un groupe de moins de 10 personnes, les tarifs que les hôtels pratiquent pour les professionnels du tourisme ne sont pas très intéressants face aux comparateurs de prix sur internet.

Lors de vos échanges, les professionnels locaux vous enverront toutes les coordonnées nécessaires pour que vos visites se passent comme prévu.

Oui, vous pouvez envoyer plusieurs demandes de devis.

De retour en France, un lien vous sera envoyé pour noter le professionnel local et les activités que vous avez réalisées sur place.


Questions pratiques

Pour un départ serein, étant donné les délais d'obtention de visa, nous vous conseillons de commencer à préparer votre voyage 45 jours avant le départ.

Nos partenaires sont flexibles et réactifs et sont capables d'organiser une excursion moins d'une semaine en avance. Cependant, certaines excursions sont très demandées: si vous êtes sûrs de vos dates, n'hésitez pas à contacter nos partenaires dès que possible !

Il est toujours plus pratique d'avoir du liquide sur soi. Il y a de nombreux bureaux de change sur place.

Non, nous n'avez pas besoin d'adaptateur pour les prises.